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Dernière mise à jour : mars 2026

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Règlement des litiges UE / médiation consommation

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Nous ne sommes ni obligés ni disposés, en principe, à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation au sens du droit allemand (VSBG), sauf obligation légale contraire. Cela n’affecte pas vos droits au titre du droit européen de la consommation lorsque vous contractez avec nous en qualité de consommateur.

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